ورود کاربران به وبسایت یا اپلیکیشن نوین تاکسی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفر، دنبال کردن محتوای وبسایت و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات این شرکت است. توجه داشته باشید که درخواست ماشین و خدمات حمل و نقل نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نوین تاکسی از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
هویت نوین تاکسی و تمام المان‌های هویتی موجود در اپلیکیشن و وبسایت آن، اعم از متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط این برند جزئی از اموال نوین تاکسی محسوب می‌شود. لازم به ذکر است حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نوین تاکسی بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نوین تاکسی محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شرکت نوین تاکسی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار نوین تاکسی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از محتوای سایت نوین تاکسی، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای نوین تاکسی محفوظ است.در صورت استفاده از هر یک از اطلاعات شرکت نوین تاکسی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
توجه داشته باشید کلیه محتوا، محصولات، اصول و قوانین شرکت نوین تاکسی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تغییر در این قوانین و روایه در صورت وقوع، از طریق همین وبسایت در نوین تاکسی منتشر خواهد شد.
شرکت نوین تاکسی به اطلاعات خصوصی کاربران و مشتریانی که از خدمات سایت یا اپلیکیشن استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. از طرفی این شرکت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
- انتخاب مسیر با مسیریاب های قوی در برنامه مشخص می‌شود و به راننده یا مسافر نشان داده می‌شود و تعیین مسیر به عهده راننده می باشد و چنانچه مسافر در خواسته تغییر مسیر سفر یا جایگزینی آن را داشته باشد در صورت طولانی تر شدن مسیر شامل کرایه اضافه برای راننده خواهد شد.
- محدوده فعالیت شرکت منحصر به شهر خاصی نمی باشد و تمام نقاط و شهرها را شامل می‌شود و کاربر مسافر می تواند با ثبت درخواست خود ، خودروی مناسب خود را انتخاب نماید و از هر نقطه ای امکان ثبت درخواست میباشد. این تفکر صرفا باتمرکز بر اجرای ثبت درخواست سفرهای بین شهری انجام شده است و امکان ثبت هیچ سفری داخل شهر وجود ندارد و چنانچه مبدا مسافر و مقصد آن یک شهر یکسان باشد آن سفر قابل انجام بر روی نسخه وب یا اپلیکیشن نخواهد بود لذا از دادن سفرهای داخل شهری و امکان ثبت آن معذوریم.
- تعداد مجاز مسافر در هر خودرو درخواستی شما متناسب با تعداد مجاز سرنشین قید شده درکارت خودروی درخواستی می باشد و چنانچه تعداد افزایش یابد شامل افزایش کرایه می‌شود.
- لغو سفر: چنانچه علت به تاخیر افتادن یا نیمه کاره ماندن سفر از سمت مسافر باشد با توجه به میزان خسارت مقداری یا تمام مبلغ بیعانه بخاطر خسارت کسر می‌شود و بقیه مبلغ بیعانه فقط به سفرهای بعد شما منتقل گشته و عودت داده نخواد شد. چنانچه سفر از سمت راننده به دلایل شخصی یا نقص فنی اتومبیل یا … لغو شود، نوین تاکسی در صدد ارائه سرویس جایگزین خواهد بود. ولی ممکن است به دلیل شرایط پیک سفر و یا مسیرهای فرعی، امکان پیدا شدن جایگزین وجود نداشته باشد. در این شرایط مبلغ پیش‌پرداخت تمام و کمال و سریعا عودت داده می‌شود.
- کولر، بخاری و تهویه: چنانچه هوا گرم باشد و مسافر درخواست روشن کردن کولر را داشته باشد هیچ گونه مبلغ اضافه‌ای به کرایه او تعلق نمی گیردو بدون هیچ مبلغ و هزینه مازاد این کار انجام می گردد تنها در مسیرهای سربالایی به دلیل وارد شدن فشار زیاد به موتور به تشخیص راننده کولر به طور موقت خاموش می شود. سالم بودن کولر بخاری و تهویه هوای مطبوع از مسئولیت های راننده در هنگام قبول پذیرش درخواست سفر میباشد.
- درخصوص جرائم پلیس به جز بستن کمربند توسط سرنشین و تعدادغیرمجاز مسافر جریمه دیگری به مسافرتعلق نمیگیرد و بقیه جرایم مانند سرعت غیرمجاز سبقت غیرمجاز ردکردن دوربینها و ….همگی متخلف راننده میباشد و هیچ مسئولیتی متوجه مسافر نخواهد بود.
- توقف در مسیر: در سفرهای بین شهری راننده به دلیل طولانی بودن راه و خستگی و متقابلا مسافر جهت صرف غذا یا موارد دیگر حق دارند تقاضای توقف داشته باشند و تا یک ساعت توقف مبلغی به کرایه اضافه نخواهد شد.
- تخلفات راننده موارد بسیاری دارد که کوتاه به آن پرداختیم مواردی مانند درخواست کرایه مازاد که تخلف است و تخلفی که حتما باعث قطع همکاری با راننده خواهد شد جایگزینی سفر به هر دلیلی میباشد و راننده موظف است در هنگام ثبت نام، مشخصات شخصی و خودروی خود را کامل و مستند ارائه نماید و چنانچه مغایرتی بین مشخصات اعلامی راننده و خودرو ثبت نام شده یا خودروهای خودران که در محل حاضر می‌شوند وجود داشته باشد تخلف محسوب شده و منجربه برخورد شدیدو قطع همکاری خواهد شد.
- پرداخت اعتباری در واقع پرداختی از طریق درگاه امن و به صورت الکترونیک از کیف پول یا کارت اعتباری شما میباشد که با آن می‌توانید کرایه راننده و مبلغ بیعانه را واریز نمایید.
- کیف پول از گزینه‌هایی است که در اختیار مسافر میباشد و می‌تواند از قبل آن را شارژ کرده و هر زمان که نیازباشد در هر سفر مستقیما جهت عملیات واریز بیعانه ، ثبت درخواست و واریزکرایه راننده استفاده نماید.
- کرایه بازگشت چنانچه سفری در یک روز توسط یک مسافر و یک راننده به صورت رفت و برگشت انجام شود کرایه بازگشت پنجاه درصد کرایه رفت به علاوه ساعات توقف بسته به نوع خودروی شما محاسبه می‌شود و اگر در یک روز نباشد و به عنوان مثال فردای آن روز قصد بازگشت داشته باشید کرایه سفر جداگانه محاسبه خوهد شد و می بایست یک سفر دیگر ثبت شود که با اعلام و هماهنگی با شرکت می‌توانید راننده خود را مجدد ثبت نمایید و در اینگونه سفرها مسافر هیچ گونه تعهدی نسبت به جای خواب یا غذا برای راننده و برگشت ندارد.
- چنانچه به رسید سفر نیاز دارید زمان ثبت سفر گزینه صدور فاکتور را بزنید و نام یا مشخصات شخص یا شرکت را وارد کنید تا رسید بصورت الکترونیکی صادر و با لینک پیامک یا در پیام رسان ها به انتخاب شما ارسال می‌شود چنانچه به ارسال نسخه چاپ شده نیاز داشته باشید با پرداخت هزینه پیک درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت نمایید.
توجه شود که: به واسطه تجارب فراوان مواردبسیاری دیده شده که در یک سفر راننده و مسافر بسیار راضی بودند و در سفرهای بعدی مستقیم بدون اعلام به شرکت هماهنگی برای انجام سفر شده است که این امر تضمینی بر انجام سفرهای دیگر و بهتر نخواهد بود، لذا ضمن توصیه به عدم انجام این امر بدون اطلاع شرکت ، اعلام می گردد که درصورت مشاهده شرکت مسولیتی ازاین حیث نخواهدداشت و راننده متخلف و باعث قطع همکاری می‌شود.
