برای جواب به این سوال باید بگوییم که این امکان و علیه به طور حرفه ای و روتین فراهم نشده است ولی چنانچه تورها برای سفر درخواست برای خودروهایی مانند ون اتوبوس و مینی بوس دارند می تواننداز چندین روز جلوتر با پشتیبان هماهنگی بفرمایند و قیمت و سایر مسائل به شما اطلاع داده می‌شود.

در سفرهای بین شهری راننده به دلیل طولانی بودن راه و خستگی و متقابلا مسافر جهت صرف غذا یا موارد دیگر حق دارند تقاضای توقف داشته باشند و تا یک ساعت توقف مبلغی به کرایه اضافه نخواهد شد.

لغو سفر چنانچه علت به تاخیر افتادن یا نیمه کاره ماندن سفر از سمت مسافر باشد با توجه به میزان خسارت مقداری یا تمام  مبلغ بیعانه بخاطر خسارت کسر می‌شود و بقیه مبلغ بیعانه فقط به سفرهای بعد شما منتقل گشته و عودت داده نخواد شد.

چنانچه سفر از سمت راننده به دلایل شخصی یا نقص فنی اتومبیل یا … لغو  شود، نوین تاکسی در صدد ارائه سرویس جایگزین خواهد بود. ولی ممکن است به دلیل شرایط پیک سفر و یا مسیرهای فرعی، امکان پیدا شدن جایگزین وجود نداشته باشد. در این شرایط مبلغ پیش‌پرداخت تمام و کمال و سریعا عودت داده می‌شود.

بله. نوین تاکسی علاوه بر بهره‌مندی از اپلیکیشن موبایل، نسخه تحت وب یا وب اپلیکیشن نوین تاکسی را هم دارد که می‌توانید از اینجا به آن دسترسی داشته باشید و بدون نصب اپلیکیشن از طریق آن اقدام به درخواست خودرو کنید.

بله. برای اطلاعات بیشتر صفحه درخواست خودرو را ببینید.

بله. شما می‌توانید از طریق تماس مستقیم تلفنی اقدام به درخواست خودرو کنید. برای اطلاعات بیشتر صفحه درخواست خودرو را ببیند.

خیر،چنانچه هوا گرم باشد و مسافر درخواست‌ روشن کردن کولر را داشته باشد هیچ گونه مبلغ اضافه‌ای به کرایه او تعلق نمی گیردو بدون هیچ مبلغ و هزینه مازاد این کار انجام می گردد تنها در مسیرهای سربالایی به دلیل وارد شدن فشار زیاد به موتور به تشخیص راننده کولر به طور موقت خاموش می شود.
سالم بودن کولر بخاری و تهویه هوای مطبوع از مسئولیت های راننده در هنگام قبول پذیرش درخواست سفر می‌باشد.